情感咨詢服務是一種比較特殊的咨詢服務項目，一方面每個人對情感的認知和訴求不同，另一方面情感咨詢行業在中國起步比較晚，相關國家標準還在制定中，所以現在情感行業里的服務質量良莠不齊。

　　站在消費者的角度，在選擇情感咨詢機構的時候一定會面臨很多問題。比如，什么樣的情感咨詢機構才比較正規?如何選擇情感咨詢機構及咨詢師?如何判斷咨詢服務是否有效?費用標準是怎樣的?是否有完善的售后服務機制?情感咨詢服務怎么樣?靠不靠譜?

　　當然有這樣的疑問是正常的，但是偏偏情感咨詢是很難用數據來體現服務效果的服務種類。因為每一位來訪者求助的情感問題都不盡相同，每個人的情感狀況、個人性格、原生家庭等影響情感狀態的因素都各有差異，也就導致每個人對情感狀態的感知是存在差異的，目前主要是來訪者個人主觀判斷咨詢服務是否幫助到自己解決疑惑和認清問題。所以這也存在很多不可控的主觀因素。

　　盡管如此，在情感機構的選擇上，消費者還是可以以從業者和咨詢機構的從業時長、公司規模、服務模式等作為選擇情感咨詢服務機構和咨詢師的考量條件。咨詢師從業時長越長，經手的案例越多、深造培訓越多，一般較為靠譜。從服務機構角度來說，公司規模越大、行業從業時間越久，說明有更多人選擇，才足以支撐一個服務機構的發展，也更建議選擇這類型的機構服務。

　　目前國內比較知名的伊思情感。擁有較高知名度的咨詢師創建的團隊，更注重羽毛，對質量和售后服務管理都較為嚴謹。

　　同時伊思情感持續加強咨詢師的培養、建立自己的品控流程、投入人力物力建立自己的情感大數據系統、不間斷的向社會免費輸出優質的情感類內容。”通過建立獨立的情感大數據系統和標準化的咨詢服務規范，伊思已經具備了區別于同類公司的精準的咨詢師與來訪者匹配的能力，同時通過數據系統可以對來訪者的案例進行標簽匹配，以推薦適合的咨詢師和咨詢方法，保證需求和服務高精度匹配。

　　另外，由于情感咨詢項目在國外開展的已經比較成熟，所以伊思情感購買了美國的標準授權，在進行中國本地化的體驗改變。力求對中國用戶帶來更好的情感服務。